Как вернуть билет Аэрофлот

28.06.2025 в 22:24

Возврат авиабилетов компании Аэрофлот осуществляется согласно правилам воздушных перевозок. В статье рассмотрим процедуру возврата, необходимые документы и сроки получения денежных средств.

Условия возврата билетов

Возможность и размер компенсации зависят от типа билета и времени обращения:

Способы возврата билета

1. Онлайн-возврат

1. Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
2. Перейдите в раздел "Мои бронирования"
3. Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
4. Заполните заявление на возврат

2. Через контактный центр

• Позвоните по телефону +7 (495) 223-5555
• Подготовьте номер бронирования
• Сообщите оператору данные паспорта

3. В кассе аэропорта

Для возврата потребуется:

• Оригинал билета (при наличии)
• Документ, удостоверяющий личность
• Банковские реквизиты для возврата денег

Сроки возврата денежных средств

Особые случаи возврата

1. Возврат по болезни

При наличии медицинской справки можно вернуть полную стоимость билета:

• Официальная справка по форме 095/у
• Выписка из стационара (при госпитализации)
• Заверенный перевод для иностранных документов

2. Отмена или задержка рейса

При отмене рейса по вине авиакомпании:

1. Возможен полный возврат средств
2. Альтернатива - перебронирование на другой рейс
3. Компенсация может включать дополнительные выплаты

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть часть маршрута?

Да, при возврате билета с несколькими сегментами пересчитывается стоимость оставшейся части.

Возвращаются ли сборы?

Аэропортовые сборы подлежат возврату в полном объеме при отказе от перелета.

Как проверить статус возврата?

Статус можно отслеживать в личном кабинете на сайте или уточнить в контактном центре.