Как сделать возврат товара в Lamoda

29.06.2025 в 1:13

Lamoda предоставляет покупателям возможность вернуть товар в течение установленного срока. Рассмотрим пошаговую процедуру оформления возврата.

Условия возврата товара

Основные правила

• Срок возврата - 14 дней с момента получения заказа
• Товар должен сохранить товарный вид и фабричные бирки
• Необходимо наличие чека или подтверждения покупки

Товары, не подлежащие возврату

Способы оформления возврата

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите товар для возврата
4. Заполните форму возврата
5. Распечатайте сопроводительные документы

Через мобильное приложение

• Откройте приложение Lamoda
• Перейдите в историю заказов
• Выберите пункт "Вернуть товар"
• Следуйте инструкциям системы

Процесс возврата товара

Варианты отправки

Возврат денежных средств

Сроки и способы возврата

• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• На баланс Lamoda - до 3 рабочих дней
• Наличными курьеру - при отказе при получении

Необходимые документы

1. Заполненный бланк возврата
2. Копия паспорта (для почтового возврата)
3. Чек или подтверждение оплаты

Особые случаи возврата

Возврат бракованного товара

Рекомендации

• Проверяйте товар при получении
• Сохраняйте упаковку до окончания примерки
• Фиксируйте повреждения при наличии
• Соблюдайте сроки возврата

Заключение

Процедура возврата товара в Lamoda организована для максимального удобства покупателей. Соблюдение установленных правил и сроков гарантирует быстрый возврат денежных средств или обмен товара.