Почему не слышно в МТС Линк: причины и решения

11.07.2025 в 9:24

Основные причины проблем со звуком

Проблемы со звуком в приложении МТС Линк могут возникать по различным техническим причинам. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

1. Проблемы с интернет-соединением

2. Настройки устройства

• Отключен микрофон в настройках приложения
• Активирован режим "Не беспокоить"
• Низкий уровень громкости на устройстве
• Конфликт с другими звуковыми приложениями

Технические решения проблем

1. Проверка базовых настроек

1. Откройте настройки приложения МТС Линк
2. Перейдите в раздел "Звук и микрофон"
3. Проверьте уровень громкости
4. Убедитесь, что микрофон не отключен

2. Обновление приложения

Дополнительные методы диагностики

1. Проверка оборудования

• Тест микрофона в других приложениях
• Проверка гарнитуры на другом устройстве
• Перезагрузка устройства
• Очистка разъема для наушников (если используется)

2. Настройки сети МТС

1. Проверьте баланс и доступность услуг
2. Убедитесь, что номер не ограничен в услугах
3. Попробуйте переключиться между 4G/3G/2G
4. Сбросьте настройки сети (*#*#4636#*#* для Android)

Когда обращаться в поддержку

Контакты поддержки

Для обращения в службу поддержки МТС используйте:

• Горячую линию: 0890 (для абонентов МТС)
• Чат в приложении "Мой МТС"
• Электронную форму на сайте mts.ru