Как восстановить подарочную карту Золотое Яблоко

29.06.2025 в 0:28

Восстановление подарочной карты Золотое Яблоко возможно при соблюдении определенных условий. Процедура зависит от типа карты (пластиковая или электронная) и наличия необходимых данных для идентификации.

Условия восстановления карты

Пошаговая инструкция восстановления

Для пластиковых именных карт

1. Обратитесь в любой магазин Золотое Яблоко с паспортом
2. Сообщите кассиру о потере карты
3. Предоставьте данные о покупке карты (если есть)
4. Заполните заявление на восстановление
5. Получите новую карту с сохраненным балансом

Для электронных карт

1. Найдите письмо с электронной картой в почте
2. Если письмо удалено - обратитесь в поддержку
3. Подготовьте данные о покупке (дата, сумма, email)
4. Напишите на support@goldapple.ru
5. Дождитесь повторной отправки карты

Необходимые документы

• Паспорт (для именных карт)
• Чек о покупке карты (если сохранился)
• Данные о последних покупках по карте
• Письмо с электронной картой (для цифровых версий)

Что делать, если карта не восстанавливается

Контакты для восстановления

• Телефон горячей линии: 8 800 333 80 25
• Email: support@goldapple.ru
• Официальные соцсети Золотое Яблоко
• Чат на сайте goldapple.ru
• Личное обращение в магазине

Как защитить карту от потери

1. Сфотографируйте карту (обе стороны)
2. Запишите номер и PIN-код в надежное место
3. Активируйте карту сразу после покупки
4. Регистрируйте именные карты
5. Храните чек о покупке отдельно от карты

Сроки восстановления

• Электронные карты: 1-3 рабочих дня
• Пластиковые именные: до 14 дней
• В магазине при наличии данных: сразу