Почему отменили запись к врачу на Госуслугах?

29.06.2025 в 0:29

Отмена ранее подтвержденной записи к врачу через портал Госуслуги может происходить по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы решения проблемы.

Основные причины отмены записи

• Изменение графика работы врача - болезнь, отпуск или командировка специалиста
• Технические проблемы в медучреждении - сбои в работе медицинской информационной системы
• Ошибка при бронировании - двойная запись или технический сбой на портале
• Плановые санитарные дни - проведение дезинфекции или ремонтных работ
• Эпидемиологическая ситуация - ограничения из-за карантина или вспышки заболеваний

Что делать при отмене записи?

1. Проверьте уведомления в личном кабинете Госуслуг
2. Позвоните в регистратуру медучреждения для уточнения причины
3. Попробуйте записаться на другое время или к другому специалисту
4. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг при технических проблемах

Как избежать отмены записи?

Куда жаловаться на частые отмены?

• В администрацию медицинского учреждения
• В территориальный фонд ОМС
• В министерство здравоохранения региона
• Через форму обратной связи на Госуслугах

При подаче жалобы укажите дату и время отмененной записи, ФИО врача и название медучреждения. Сохраняйте скриншоты подтверждений записи и уведомлений об отмене.