Как отменить подписку Tutor's Place

28.06.2025 в 23:56

Отмена подписки на образовательной платформе Tutor's Place может потребоваться по различным причинам. В статье рассмотрим пошаговые инструкции для прекращения автоматических платежей.

1. Способы отмены подписки

1.1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте tutorsplace.com
2. Перейдите в раздел "Моя подписка"
3. Найдите пункт "Управление подпиской"
4. Выберите "Отменить подписку"
5. Подтвердите действие

1.2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Tutor's Place
• Зайдите в настройки профиля
• Выберите "Подписки и платежи"
• Нажмите "Отменить подписку"
• Следуйте инструкциям на экране

2. Отмена через платежную систему

3. Важные сроки и условия

3.1. Когда прекратится доступ

• При отмене в течение пробного периода - сразу
• При отмене платной подписки - после окончания оплаченного периода
• При запросе возврата - после рассмотрения заявления

3.2. Возврат средств

1. Возврат возможен в течение 14 дней с момента платежа
2. Требуется письменное заявление в поддержку
3. Рассмотрение занимает 5-10 рабочих дней
4. Деньги возвращаются на исходный платежный метод

4. Обращение в службу поддержки

• Электронная почта: support@tutorsplace.com
• Телефон: 8 800 123-45-67 (для России)
• Чат на официальном сайте
• Форма обратной связи в приложении

Что указать в обращении:

5. Рекомендации после отмены

• Сохраните подтверждение отмены подписки
• Проверьте банковские выписки в течение месяца
• Удалите сохраненные платежные данные из аккаунта
• При необходимости экспортируйте учебные материалы

Важно:

После отмены подписки рекомендуем сделать скриншот экрана с подтверждением отмены и сохранить письмо от поддержки - это поможет в спорных ситуациях.