Как найти потерянную карту ВТБ

28.06.2025 в 23:43

При потере банковской карты ВТБ важно быстро предпринять правильные действия для ее поиска и защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.

Первоочередные действия

Поиск через мобильное приложение

1. Проверка последних операций

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите потерянную карту
4. Просмотрите историю операций
5. Определите место последнего использования

2. Использование сервиса "Геолокация карты"

• В карточке продукта найдите "Дополнительные услуги"
• Выберите "Поиск карты" (если подключена услуга)
• Проверьте последнее известное местоположение
• Учтите, что данные обновляются с задержкой

Поиск в отделениях и транспорте

Временные меры защиты

1. В приложении выберите карту
2. Нажмите "Заблокировать временно"
3. Укажите срок блокировки (до 7 дней)
4. Подтвердите действие SMS-кодом
5. При нахождении карты разблокируйте ее

Если карта не найдена

• Выберите "Заблокировать окончательно"
• Закажите перевыпуск карты
• Подайте заявку на смену ПИН-кода
• Проверьте счета на наличие несанкционированных операций

Сроки поиска карты

Действия при обнаружении карты

• Проверьте карту на наличие повреждений
• Убедитесь, что данные не были считаны
• Смените ПИН-код в банкомате ВТБ
• Проверьте баланс и историю операций

Профилактические меры

1. Подключите уведомления о операциях
2. Используйте бесконтактные платежи через смартфон
3. Храните карту отдельно от документа с ПИН-кодом
4. Включите лимиты на операции

Заключение

Поиск потерянной карты ВТБ требует оперативных действий. Начните с проверки возможных мест и использования сервисов банка. При отсутствии результатов в течение 1-2 дней рекомендуется заблокировать карту и заказать перевыпуск для защиты средств.