Как вернуть товар поставщику на Wildberries
28.06.2025 в 23:15
Рубашки с доставкой
Процедура возврата товара поставщику на Wildberries имеет четкий регламент. Рассмотрим пошаговый процесс возврата для продавцов маркетплейса.
Условия возврата товара поставщику
Тип возврата | Срок | Особенности |
| Невостребованный товар | 30 дней хранения | Автоматический возврат |
| Брак/Несоответствие | 7 рабочих дней | По заявлению |
| Инициатива поставщика | Любое время | С оплатой логистики |
Процедура возврата
- Авторизуйтесь в личном кабинете поставщика
- Перейдите в раздел "Возвраты"
- Выберите товары для возврата:
- Укажите причину возврата
- Приложите фото брака (при необходимости)
- Сформируйте заявку на возврат
- Дождитесь подтверждения от Wildberries
- Получите товар на своем складе
Документы для возврата
- Акт расхождений (для бракованного товара)
- Товарная накладная (ТОРГ-12)
- Фото-доказательства (при наличии)
- Заявление на возврат
Сроки и стоимость возврата
| Тип возврата | Срок обработки | Кто оплачивает доставку |
| По вине WB | 3-5 дней | Wildberries |
| По вине поставщика | 5-7 дней | Поставщик |
Особенности возврата денежных средств
- При возврате бракованного товара - полный возврат
- За невостребованный товар - удерживается комиссия
- Деньги поступают на расчетный счет
- Срок зачисления - до 10 банковских дней
Важная информация
При получении возвращенного товара обязательно проверьте его состояние и соответствие акту. Wildberries не компенсирует убытки от повреждений, возникших при транспортировке возврата. Для ускорения процедуры рекомендуется сразу указывать все претензии в заявке.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Система быстрых платежей (СБП) позволяет совершать бесплатные переводы между физическими лицами. В этой статье…
МТС предлагает различные тарифные опции для звонков в Узбекистан. Рассмотрим актуальные расценки и способы эко…
Управление подключенными услугами позволяет оптимизировать расходы на мобильную связь. Рассмотрим различные сп…
Существует несколько технических и организационных причин, по которым абоненты МТС могут столкнуться с невозмо…
Доступ к информации о заказах на маркетплейсе Ozon можно получить несколькими способами. Рассмотрим все вариан…
Систематическое накопление средств с заработной платы требует дисциплины и правильного подхода. Рассмотрим про…
Push-уведомления — это технология мгновенной доставки сообщений от приложений и сервисов на мобильные устройст…
МТС Банк предоставляет клиентам несколько способов бесплатной связи с поддержкой. В этой статье рассмотрим все…
Отказ от оплаты коммунальных услуг возможен только в строго определенных законом случаях. Рассмотрим правовые …
Новинки