Как вернуть товар поставщику на Wildberries

28.06.2025 в 23:15

Процедура возврата товара поставщику на Wildberries имеет четкий регламент. Рассмотрим пошаговый процесс возврата для продавцов маркетплейса.

Условия возврата товара поставщику

Процедура возврата

1. Авторизуйтесь в личном кабинете поставщика
2. Перейдите в раздел "Возвраты"
3. Выберите товары для возврата:
   • Укажите причину возврата
   • Приложите фото брака (при необходимости)
4. Сформируйте заявку на возврат
5. Дождитесь подтверждения от Wildberries
6. Получите товар на своем складе

Документы для возврата

• Акт расхождений (для бракованного товара)
• Товарная накладная (ТОРГ-12)
• Фото-доказательства (при наличии)
• Заявление на возврат

Сроки и стоимость возврата

Особенности возврата денежных средств

1. При возврате бракованного товара - полный возврат
2. За невостребованный товар - удерживается комиссия
3. Деньги поступают на расчетный счет
4. Срок зачисления - до 10 банковских дней

Важная информация

При получении возвращенного товара обязательно проверьте его состояние и соответствие акту. Wildberries не компенсирует убытки от повреждений, возникших при транспортировке возврата. Для ускорения процедуры рекомендуется сразу указывать все претензии в заявке.