Как написать в поддержку Wildberries с телефона
29.06.2025 в 0:43
Нижнее белье с доставкой
Служба поддержки Wildberries доступна для пользователей мобильных устройств через несколько каналов связи. Рассмотрим все способы обращения с телефона.
Способы связи со службой поддержки
| Метод | Как использовать | Время ответа |
| Мобильное приложение | Встроенный чат поддержки | До 2 часов |
| Телефонный звонок | Горячая линия 8-800-600-90-90 | Немедленно |
| Электронная почта | support@wildberries.ru | До 24 часов |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Через встроенный чат
- Откройте приложение Wildberries на телефоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите пункт "Помощь"
- Нажмите "Написать в поддержку"
- Опишите проблему и отправьте сообщение
- Дождитесь ответа специалиста
2. Через форму обратной связи
- В разделе "Помощь" выберите категорию проблемы
- Заполните форму обращения
- Прикрепите скриншоты при необходимости
- Нажмите "Отправить"
- Проверьте статус обращения в истории чатов
Рекомендации по оформлению обращения
- Указывайте номер заказа при наличии
- Четко формулируйте суть проблемы
- Прикладывайте доказательства (фото, скриншоты)
- Сохраняйте вежливый тон
- Укажите контактные данные для обратной связи
Что указать в обращении
- Дата и время возникновения проблемы
- Номер заказа или артикул товара
- Предыдущие попытки решения
- Желаемый способ решения проблемы
Дополнительные контакты
- Для юридических лиц: b2b@wildberries.ru
- Для продавцов: seller@wildberries.ru
- Телефон для продавцов: 8-800-600-80-80
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Услуга "Запрет вызова" позволяет блокировать входящие или исходящие звонки. Рассмотрим способы отключения этой…
AliExpress Global предлагает международные покупки с доставкой по всему миру. Рассмотрим особенности выбора то…
Отключение мобильного банкинга может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим официальные способы деакт…
Правильное указание кодов в платежных документах обеспечивает корректную обработку платежа и его отражение в у…
Прерывание телефонных соединений может происходить по различным техническим и пользовательским причинам. Рассм…
Мегафон предоставляет возможность переноса вашего текущего номера от другого оператора. Рассмотрим стоимость и…
Отмена платежа в Tele2 возможна в определенных случаях и в ограниченные сроки. Рассмотрим процедуру отмены для…
МТС устанавливает следующие минимальные суммы для пополнения счета:
Вывод метода в программировании означает демонстрацию его работы, структуры или результатов выполнения. Рассмо…
Новинки