Как написать в поддержку Wildberries с телефона
29.06.2025 в 0:43
Костюмы с доставкой
Служба поддержки Wildberries доступна для пользователей мобильных устройств через несколько каналов связи. Рассмотрим все способы обращения с телефона.
Способы связи со службой поддержки
| Метод | Как использовать | Время ответа |
| Мобильное приложение | Встроенный чат поддержки | До 2 часов |
| Телефонный звонок | Горячая линия 8-800-600-90-90 | Немедленно |
| Электронная почта | support@wildberries.ru | До 24 часов |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Через встроенный чат
- Откройте приложение Wildberries на телефоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите пункт "Помощь"
- Нажмите "Написать в поддержку"
- Опишите проблему и отправьте сообщение
- Дождитесь ответа специалиста
2. Через форму обратной связи
- В разделе "Помощь" выберите категорию проблемы
- Заполните форму обращения
- Прикрепите скриншоты при необходимости
- Нажмите "Отправить"
- Проверьте статус обращения в истории чатов
Рекомендации по оформлению обращения
- Указывайте номер заказа при наличии
- Четко формулируйте суть проблемы
- Прикладывайте доказательства (фото, скриншоты)
- Сохраняйте вежливый тон
- Укажите контактные данные для обратной связи
Что указать в обращении
- Дата и время возникновения проблемы
- Номер заказа или артикул товара
- Предыдущие попытки решения
- Желаемый способ решения проблемы
Дополнительные контакты
- Для юридических лиц: b2b@wildberries.ru
- Для продавцов: seller@wildberries.ru
- Телефон для продавцов: 8-800-600-80-80
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Банк Тинькофф предлагает выгодные условия для покупки билетов с возвратом части потраченных средств. Рассмотри…
Оплата телефоном через Систему быстрых платежей (СБП) позволяет совершать покупки без использования банковской…
Выписка по счету в 1С – это документ, отражающий движение денежных средств на расчетном, валютном или специаль…
Перевод крупной суммы 400 000 рублей без комиссии возможен при использовании определенных банковских сервисов …
Узнать баланс на МТС можно несколькими способами, даже если у вас нет доступа к личному кабинету или USSD-кома…
Регистрация права собственности на квартиру через Многофункциональный центр (МФЦ) - это удобный способ оформит…
Пополнение электронных кошельков можно осуществить различными способами. Рассмотрим основные методы перевода с…
Абоненты Теле2 могут самостоятельно управлять подключенными подписками и услугами. Рассмотрим несколько способ…
МТС Премиум — это сервис, предоставляющий доступ к эксклюзивным предложениям, скидкам и привилегиям от МТС и п…
Новинки