Как написать в поддержку Wildberries с телефона
29.06.2025 в 0:43
Для малышей с доставкой
Служба поддержки Wildberries доступна для пользователей мобильных устройств через несколько каналов связи. Рассмотрим все способы обращения с телефона.
Способы связи со службой поддержки
| Метод | Как использовать | Время ответа |
| Мобильное приложение | Встроенный чат поддержки | До 2 часов |
| Телефонный звонок | Горячая линия 8-800-600-90-90 | Немедленно |
| Электронная почта | support@wildberries.ru | До 24 часов |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Через встроенный чат
- Откройте приложение Wildberries на телефоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите пункт "Помощь"
- Нажмите "Написать в поддержку"
- Опишите проблему и отправьте сообщение
- Дождитесь ответа специалиста
2. Через форму обратной связи
- В разделе "Помощь" выберите категорию проблемы
- Заполните форму обращения
- Прикрепите скриншоты при необходимости
- Нажмите "Отправить"
- Проверьте статус обращения в истории чатов
Рекомендации по оформлению обращения
- Указывайте номер заказа при наличии
- Четко формулируйте суть проблемы
- Прикладывайте доказательства (фото, скриншоты)
- Сохраняйте вежливый тон
- Укажите контактные данные для обратной связи
Что указать в обращении
- Дата и время возникновения проблемы
- Номер заказа или артикул товара
- Предыдущие попытки решения
- Желаемый способ решения проблемы
Дополнительные контакты
- Для юридических лиц: b2b@wildberries.ru
- Для продавцов: seller@wildberries.ru
- Телефон для продавцов: 8-800-600-80-80
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Повышение эффективности продаж на Avito требует комплексного подхода. Рассмотрим проверенные методы, которые п…
Пароль для самоинкассации - это специальный код, который позволяет предпринимателям и организациям самостоятел…
Покупки на AliExpress сопряжены с риском столкнуться с недобросовестными продавцами. Рассмотрим основные схемы…
Кредитная история юридического лица содержит информацию о его финансовой дисциплине. Рассмотрим способы получе…
Установка приложений на различные устройства требует соблюдения определенной последовательности действий. В эт…
Абоненты Теле2 могут самостоятельно управлять подключенными подписками и услугами. Рассмотрим несколько способ…
Мобильное приложение Спортмастер позволяет удобно и быстро приобретать спортивные товары с телефона. Процесс п…
МТС предлагает несколько вариантов временного подключения мобильного интернета. Рассмотрим доступные способы д…
Виртуальная карта Fix Price позволяет пользоваться бонусной программой без физического носителя. Рассмотрим пр…
Новинки